Política de privacidad

En ALCAR Automoció nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: ALCAR Automoció [PENDIENTE: razón social completa]
• NIF / CIF: [PENDIENTE]
• Domicilio: Carrer Sant Miquel, 31, 08440 Cardedeu (Barcelona)
• Contacto: info@alcar-taller.es · +34 936 451 968

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o cuando nos escribes por teléfono, correo o WhatsApp:

• Nombre.
• Teléfono móvil de contacto.
• Datos del vehículo (marca, modelo y matrícula).
• La descripción del servicio o avería que nos indicas.

No recogemos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles.

3. Finalidad y base jurídica

• Atender tu solicitud y gestionar la cita. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Mantener el contacto durante la prestación del servicio. Base jurídica: interés legítimo en gestionar la relación con el cliente (art. 6.1.f RGPD).

4. Envío del formulario por WhatsApp

El formulario de contacto de esta web no almacena los datos en un servidor propio: al enviarlo se abre una conversación de WhatsApp con el mensaje ya redactado, que tú confirmas manualmente desde tu dispositivo. Esto implica que la comunicación se realiza a través de los servicios de WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., sujetos a sus propias condiciones y política de privacidad. Al usar esta vía, aceptas que la conversación se gestione mediante dicha plataforma. Si lo prefieres, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras dure la relación como cliente y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Después se suprimen o se bloquean conforme a la normativa.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o los proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, la plataforma de mensajería indicada en el punto 4). No realizamos transferencias internacionales más allá de las que pueda implicar el uso de dichos servicios.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiéndonos a info@alcar-taller.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado.